Steam国区市场越来越大,那些Steam上出现的争议,也很容易演变成一件大型群体事件。
自从《尼尔:自动人形》发售后,最常见到的一类新闻多数为娱乐向,如谁谁谁Cos得不错,2B小姐姐的眼罩为什么那么诱人?随风飘动的裙子里穿的是白色紧身衣还是内衣?DLC里加了什么新外装?小姐姐的动作姿态为什么那么优雅?诸如此类……抛开原本有些沉重的世界观和故事,和2B小姐姐有关的消息,往往与养眼、轻松、愉快联系在一起。
不过在4月27号晚上,国内的一些Steam玩家却因为这款游戏经历了一场情绪的大起大落。
这一天是《尼尔:自动人形》PS4版亚洲区版本发售的日子。此前游戏的发行商Square Enix宣布销量过百万,其中亚洲出货量就占半壁江山 。4月27日到来的亚版包含中文版,因此很多PS4玩家都在翘首以待。
之前对没有PS4的PC游戏玩家而言,想要顺利的玩到2B小姐姐是有些波折的。因为Steam版除日本之外,亚洲的其他地区都处于锁区无法购买的状态,玩家一般需要通过淘宝购买其他地区的版本。
锁区并没有持续太久,坊间一度传言,《尼尔:自动人形》的Steam亚洲其他地区版本也将在4月27日这一天解锁,这其中自然也包括国服。
只是一直等到4月27日晚间,包括国区在内的Steam亚洲各区也一直没有解锁的迹象,于是一些玩家在淘宝入手了348元的全球版——这时候转机来了,晚上9点多的时候,包括中国大陆、香港、澳门、台湾地区以及其他亚洲国家和地区,正式迎来解锁。
而当时国区的价格,是让所有玩家欣喜的、全球各地区的最低价:199元人民币。
在国区解锁前,《尼尔:自动人形》的最低价仅限独联体国家的CIS版(约合人民币207元),俄罗斯和印度的价格也相对比较低。
《尼尔:自动人形》亚洲区发售前各区域价格比较,最右列为换算后的人民币价格
然而玩家的欢呼雀跃没能持续多久,又一个意外接踵而至,在4月28日零点前后,也就是不到3个小时的时间,《尼尔:自动人形》的国区价格忽然大幅上调至412元!
有人很快算了一笔钱 ,412 - 199 = 213 = 2B,寓意深刻
这波涨价,让很多玩家措手不及,虽然在之前有限的2个小时内购买游戏并完成支付的玩家赚到了,但是没有及时接收到消息的玩家则需要多付出213元,未能及时购买的玩家心里觉得很不是滋味。
昨天在我们半夜推送的文章下,虽然主题并不相关,但也有愤愤不平的读者朋友忍不住评论了此事,可见玩家遇到这事有多糟心。
一些国内玩家也跑到twitter上向尼尔及其发行商质疑这次毫无通知的价格调整,但是官方一直没有给予回应。
虽然412元这个定价和同时期亚洲其他地区的价格基本持平,但是如果一开始的价格就是412元而不是199元的话,相信很多人也不会有这么大的落差了吧?
《尼尔:自动人形》亚洲区各版本最终价格比较,第二列为换算后的人民币价格
在国区进行价格调整的同一时间,亚洲区的其他地区也都经历了不同幅度的价格调整,除了香港和台湾地区外基本都是上调。Steam社区一名玩家Ko_knight做了个整理,我们计算了一下各个地区的价格调整幅度
199 - 412 - China / 中国 +107.03%
190 - 249 - Malaysia / 马来西亚 +31.05%
1899 - 2190 - Thailand / 泰国 +15.32
2599 - 2899 - Philippines / 菲律宾 +11.54%
570000 - 799000 - Indonesia / 印度尼西亚 +40.17%
57900 - 75700 - South Korea / 韩国 +30.74%
69.90 - 82.90 - Singapore / 新加坡 +18.60%
1950 - 1790 -Taiwan / 台湾 -8.21%
429 - 428 - Hongkong / 香港 -0.002%
对比也可以看出国区的价格调整幅度最大,因此遭受到的反弹也最强烈——毕竟Steam玩家见惯了绿色标签,很难遇到这种直接翻倍还多的价格。
网友对此次价格调整的ps图
Square Enix的Steam国区政策被玩家们诟病已久,从几年前《最终幻想13》Steam版刚刚发布的时候到近期上市的《勇者斗恶龙:英雄2》,一些游戏的亚洲区版本初期都特别锁了中国区。本次《尼尔:自动人形》的亚洲区版本解锁时包含中国已经让人感到有些意外了——
但是随之而来的价格调整则将一些玩家的好感再次打破,很多199元时买到游戏的玩家也在Steam上打了差评,也引发了大量玩家的论战。
虽然有些时候会锁区,但是在区域定价上Square Enix却不算是落伍者。Square Enix在国区发布的很多游戏都比海外版本便宜很多,比如另外一位小姐姐——劳拉的《古墓丽影:崛起》和年初的《杀手6第一季合集》国区的价格都只有160元,而美国和日本等地区都要折合400元以上。
去年的《杀出重围:人类分裂》同样如此,中国、俄罗斯、印度几个地区的价格远低于其他地区,国区因为打折最低价甚至到过48元人民币,国内玩家心里自然是美滋滋的。
因此在《尼尔:自动人形》刚刚解锁国区的时候,199元的定价已经被国内玩家默认为国区的特殊区域定价了。但是官方短时间内上调了2倍以上的价格,自然让很多已经接受了这个价格的玩家理解——这其实是一个很微妙的心理学问题,如果尼尔解锁国区之初就设定了412的高价,相信也不会引发这样的群情汹涌。
虽然作为游戏的发行商有权对自己的产品进行调整,但是也需要承担相应的结果,而之后对国内玩家不满的置之不理也让这种情绪继续扩大。要知道此前《火箭联盟》因为被腾讯代理而锁国区引发大量玩家差评的时候,官方都在第一时间发布公告解释了锁区的原因——虽然很多玩家未必会接受。
在Steam如今区域性定价已经十分普遍的今天,包括中国、俄罗斯、印度等普遍购买力仍然不高的地区确实受惠良多,这些国家的Steam正版玩家的数量近年来也有很大的增长。德国游戏开发者,同时也是SteamSpy的创办人Sergey Galyonkin曾经在2年前发表过一篇关于Steam的文章,就讲到了针对中国地区的区域性定价的效果。
Sergey Galyonkin文章中对中国市场的介绍,当时中国市场只占Steam整体用户数的4%
中国某种程度上可以说是盗版最泛滥的国家。Steam平均每个中国玩家库里只有6款游戏,大部分还都是免费游戏。但是像十年前的俄罗斯市场一样,中国有希望慢慢转变成一个付费游戏的巨大市场。GTA5最近在Steam上发布,做了中文本地化和特殊定价(29.9美元,对应美区59.9美元),最后根据SteamSpy的统计有11%的用户来自中国,这就意味着22.5万份游戏销量,也意味着在Steam中国这个市场就贡献了675万美元。
GTA5的这个例子就说明了针对国情进行定价和本地化的重要性:如果游戏的价格符合当地玩家的购买力和预期值,那么销量自然也会十分可观。在2015年底Steam支持人民币结算之后,Rockstar给GTA5的定价是189元,折扣活动时的最低价只有94元,因此中国区的GTA5玩家数量也急剧增长。
SteamSpy上的最新GTA5玩家数据
在两年之后,根据SteamSpy最新数据显示,GTA5在Steam上已经卖出了700万份以上,其中中国玩家数量排在第二位,约占13.79%——这就意味着近百万份的游戏和上亿人民币的收入。设想如果GTA5当初没有对中国区的特殊定价,价格和美区的59.9美元保持统一的话,相信销量上就会差很多。
根据SteamSpy的报告显示,Steam中国区用户在2017年4月的时候已经突破了1800万人,位居全球第三,仅次于美国与俄罗斯。这样一个巨大的市场也吸引了更多的发行商的关注,在发布之前就开始准备中文本地化的游戏公司也越来越多,游研社之前也采访过多家,很多游戏在对中国等区域进行定价时也会考虑国情因素——虽然作为玩家不可能要求所有厂商都这样做,但是最终的销量数据也会推动厂商的行为发生改变。
SteamSpy上的中国玩家数据,和实际数据存在一定的误差
而在《尼尔:自动人形》4月27日价格调整的这件事上,玩家更需要的实际是一个解释,这也是对亚洲这些区Steam玩家的一份尊重。到底是最初的价格设定错了,还是为了给打折做准备,亦或是其他原因?把脑袋插进沙漠里可不会解决任何问题。
不仅是中国玩家群情汹涌——在国外著名的neogaf论坛,一些来自马来西亚、印尼等地的玩家也表示将向业内有影响的PC Gamer杂志、Kotaku等网站发邮件,希望他们能够对此事件进行报道。
在neogaf的那个帖子的回复里,一位名为Shengar的玩家写道:
我希望中国人不要买这个垃圾游戏,并且要把涨价的事情闹大。虽然我很喜欢白金工作室和横尾太郎,但这种定价策略无疑会推动亚洲玩家回归盗版。
在区域定价方面,一些默认区域定价可能非常低,当价格合理时我并不会特别激动。例如,60美元游戏在印度尼西亚的默认区域价格是390000印尼卢比,约合30美元。这是非常低的价格,对消费者是有好处的,但如果发行商不希望定这么低,这也是可以理解的。所以BANDAI NAMCO会有60美元上下的游戏,比如《狂战传说》的印尼区定价是580000印尼卢比,约合44美元。这更昂贵,但它仍然在可接受的范围,因为主机版本的价格大致相当甚至更高。连Sega也不再使用默认的区域价格,尽管他们自定的价格也只比默认的高出1-4美元左右。
在更大的背景下, AAA游戏仍然是亚洲中产阶级人士的奢侈品,但类似SE给出的这样令人窒息的价格是是很难让人接受的。如果他只是把游戏的价格从美元转换成当地货币,而忽略了过去几十年来包括中国在内的亚洲多数国家虽然经历了经济增长爆发但收入仍远低于发达国家的事实,那么这样的发行商是不可能在中国取得成功的。
虽然可能有些偏颇,但是这种第三方的声音,也许值得游戏发行商和玩家们听一听,不过“给SE其他无关游戏刷差评”(目前正在小范围上演)这种闹大的行为,我们就不赞成了。
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