为什么“不汉化就差评”正在变多？

编写负面评论是不公平的，因为没有中文。我们是一个小团队，虽然我们在早期访问，我们不能负担的翻译游戏到中文:(

在《足球经理2017》的“抢先体验版”评测中，开发者面对Steam用户的差评，通过机器翻译做出了上面的回应。这个差评原因，如果只下图看，只是因为游戏是英文的，没能提供中文版本，所以玩家怒而差评。

在“抢先体验”阶段，《足球经理2017》收到的类似差评已经很多。而在近几天游戏开放预购后，差评同样席卷了整个评测区。

“不汉化，就差评”到底是否合理，是一个老生常谈的话题了，前段时间在知乎上就此也有相当多的讨论，涌动着鲜明的价值观冲突。与以往不同的是，类似“在商店页面群体刷差评”的行为，在舆论上获得了越来越多的支持。而同样的事情要是搁两年前，舆论环境或许会大相径庭。

我在之前一家媒体工作的时候，有个游戏评测栏目，规定要标明优缺点。有时候作者想不到啥缺点可写了，就在缺点栏里写个“没有中文”，结果就会被读者吐槽，说：“没有中文怎么能是游戏的缺点？”

可见在很多人眼里，语言环境是个“外部因素”，不应该影响对游戏的评价。这种观念多会出现在老一辈的玩家心中，我猜是因为过去有段时间我们的正规单机游戏环境太贫乏，缺乏足够的正版引进，导致老一辈的玩家在没有汉化包的时候不得不去啃外文版，久而久之养成了一种“顺其自然”的心态。

同时你会发现，面对一个游戏时，老一辈玩家的心态往往是“作品”，而不是“商品”。这导致部分人不太会考虑“购物体验”一类的东西——古时候压根没有买正版游戏的渠道啊，偶尔有买水货正版的，也基本不会指望什么中文支持——本来商品的来源就是不是本国语言环境，跟买个原版书和影碟差不多的感觉。

在PS2漫长的生命周期里，诞生了超过一万款游戏，但只有50款左右的官方中文游戏（包括繁中）

这个现象一直延续到了国内的主机玩家群体中。PS4和Xbox One时代，中文游戏已经比前几代主机丰富了很多。但包括我在内的很多主机玩家在听到某某游戏有中文版的时候，依然会有一种“意外之喜”的感觉，同时也极少发生“没中文就差评”的争端。因为主机市场目前在国内依然是个半水货的市场，真正面向大陆地区发售的游戏还是很有限，大部分玩家只能寄居在港服或者美服——这时候中文版自然成了一个额外的恩赐，而不是应得的服务。

这种单机游戏玩家的群体心态，随着Steam支持人民币支付，进而正版用户数量大幅上升之后，发生了一种微妙的变化。

这种变化体现在，新一茬习惯Steam购物的玩家，理所应当地将“商品体验”纳入到了对游戏的评价中，对中文的需求变得理所应当。

同时，由于大陆地区的游戏销量上涨，也使得支持中文的新游戏也迅速增多。目前Steam上的简体中文游戏有709个，其中一半以上是在2015年11月4日Steam支持人民币支付后发行的。这也意味着，只有短短不到一年的时间，新的简体中文游戏数量已经超过Steam过去所有简体中文游戏之和。

中文游戏的增多，反过来也让国区Steam用户的中文版诉求更强，进而使非中文游戏从“正常”变得不合理起来。

对游戏软件来说，母语支持是一个非常自然的要求，但这种要求在长期处于非正常环境下的国内游戏市场往往被压抑，而在市场成熟的国外，这种要求就会干脆很多。一位国内的开发者曾说过：如果你的游戏上Steam绿光投票，如果没有英文介绍，便会有一堆老外投反对票。

与《足球经理2017》类似的差评事件曾在韩国发生过。去年《猎魔人3》的主机版支持韩文界面和字幕。但买了PC版的韩国玩家并没有发现有韩文支持。雪上加霜的是，数字发售平台的官方信息一片混乱：GoG平台提示日文版和韩文版发售将会推迟，而Steam页面则仍然显示支持韩文，于是愤怒的韩国玩家在评论区里写下大量差评。

此事的结果是，《猎魔人3》的开发商向韩国玩家道歉，并将《猎魔人》与《猎魔人2》免费赠送给韩国玩家作为弥补手段。

但即便玩家的对中文游戏的诉求上升，也并非所有不支持中文的游戏会遭遇大量差评。对于某些优秀的英文游戏，国内玩家呈现出了极其包容的心态。

“游戏很好，要是支持中文就更好了。”

上面这种评价，是一种特别理想的状态，即“善意的建议”。那么为什么这次对《足球经理2017》，大家就不善了呢？要知道“足球经理”系列已经十几年如一日不支持中文了，玩家只能靠民间汉化，为什么到了这一代就忍不了了呢？

这个说来话长，大致的前因是，去年有玩家去开发商论坛情愿，官方发言人回应说国区销量过两万就会支持中文（原帖已删）。但在今年国区销量已经超过3万的情况下（第三方工具Steamspy的公开数据，非100%准确），开发商否认SteamSpy的数据，表示只相信Steam的官方数据（非公开），不相信国区销量已到2万，拒不支持中文。

而对于文章开头“我们只是小团队，无法负担中文的成本”的回应，也招致很多玩家的不满。在玩家们看来，支持中文的成本并没有想象中的高，况且开发商还支持了比中国区更小的市场的语言，一共支持了包括韩语在内的15国语言，无论是市场占有率还是成本都不是一个很好的理由。

就在前不久，国内NGA论坛上还疑似汉化组（爆棚，此前汉化了历代足球经理）成员对此事的回应，如果按照贴中所述，官方支持中文的成本几近于0。

因中文支持缺失而招致大量差评的游戏并非《足球经理2017》独一个，今年早些时候的《战锤：全面战争》也在中国区遭此待遇——只因为游戏正式上线后，玩家并没有看到官方承诺的中文支持。到这里大家也能看出一些规律了：无论是《足球经理2017》《战锤：全面战争》还是前文提到的韩文版《猎魔人3》，有一个共同的特点是“官方此前做出了某种承诺，事后却未兑现”，因此遭致玩家刷差评报复。

起码就目前来看，没有中文不可怕，很多时候玩家依然会理解。但承诺过的语言支持如果没有顺利兑现，就会招来很严重的后果——毕竟不能销量和口碑便宜都占。目前《足球经理2017》在Steam商店页面的整体评价是“褒贬不一”，这个结果是从453个评价中汇总出来的。也就是说，只需要中国区200多个差评，就能将这个游戏在全球的评价拉下水。

图中给差评的玩家已经有了较长的游戏时间

至于集体刷差评的行为本身，可能在有些人眼里显得过于“不理性”，进而上升到“群体素质”，得出一种“丢人丢到国际上”的负面印象。但事实上，在Steam评论区里刷差评，简直是最合理且仅有的抗议渠道了。因为Steam评价全部来自正版用户，没买游戏不能评价，因此评价象征着一个顾客的最直接意见（肯花180元只为给个差评的也是真爱）。如果很多购买了游戏的人都给了差评，那么基本可以象征着这个市场里的受众的整体意见。

当然，理想中的情况是，大家都能给出“游戏很好，要是支持中文就更好了”这类“善意的建议”，提出“合理诉求”，充分尊重厂商的人权，毕竟，厂商有出不支持中文的自由不是？

但话说得糙一点，暴力革命也是革命嘛，有些东西和平争取得来，有些东西可能只有暴力才能争取得来。我支持大家给好评鼓励，也支持大家花了钱之后给差评的自由。唯有如此，正版市场才能压过盗版，然后再谈厂商的人权。

所以，在Steam规则允许的范围内，我认为“不汉化就差评”在短时间内是一个有益的趋势。象征历来被人奉为艺术的单机游戏，正在从一个单纯的文化作品，变为更成熟的市场里的商品，接受着自由市场的检验。偶尔因语言问题给一个差评，或者因开发商未兑现承诺而去集体刷差评，都是可以接受的，事情本身无关是非对错，最多只到了让部分人感到些许不适的程度——比如若有人想看点正经评论，发现全被刷差评的刷屏了，半天刷不到有效评测，这时会感到很不爽，比如下面这位……

但是，如果刷差评被恶意利用，那就是另一回事了。因为评测数量是远少于实际销量的。一个游戏销量已经过十几万，评测可能也就一千条。这时候如果有某个市场占用率极低的市场里，有个群体故意刷了几百条差评，就会显著降低这个游戏在全球市场的整体评价——比如极端的情况下，哪怕中国区有且仅有200人买了《足球经理2017》，每个人都写差评，依然可以造成“褒贬不一”的总体评价，从而影响到游戏之后的销量。但这种情况太极端了，目前来看似乎没有什么组织有这样做的必要？

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